رئیس شورای اسلامی شهر مشهد از ساختمان مرکز ارتباطات مردمی شهرداری مشهد۱۳۷، بازدید کرد و از نزدیک در جریان روند کار‌، نحوه پاسخگویی به شهروندان و پیگیری‌های بعدی قرار گرفت‌.
به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری مشهد‌، عباس شیر‌محمدی در جریان این بازدید با اشاره به عملکرد قابل قبول مرکز ۱۳۷ در ارتباط‌گیری به موقع و موثر با شهروندان گفت: از برخی مسائل مطرح شده از سوی مردم‌ گاه می‌توان موثر‌ترین لوایح را برای تصویب در شورا ‌استخراج کرد و به مدیریت شهری در اداره هر چه کارآمد‌تر شهر یاری رساند‌.

وی لازمه کسب موفقیت‌های بیشتر در این مرکز‌ را پیگیری دقیق خواسته‌های مردمی از سوی دست‌اندرکاران امر عنوان کرد و افزود: همچنین انعکاس صادقانه و به دور از هر گونه ملاحظه‌کاری گلایه‌ها و مشکلات مردمی به مدیریت شهری ‌ می‌تواند ضامن بقای این نهاد باشد. ضمن اینکه اعتماد‌سازی میان مردم در زمینه انتقال اطلاعات به مدیریت نیز از جایگاه ویژه‌ای برخوردار است‌.
رئیس شورای اسلامی شهر مشهد تصریح کرد: اگر فعالیت‌ها در این مجموعه بر این مبنا تداوم یابد‌، سایر دستگاه‌ها باید برای صحت در نحوه عملکردشان‌،خود را با این مجموعه مردمی هماهنگ ‌سازند و همسو با خواست‌های مطرح‌شده از سوی مردم حرکت کنند‌.
شیرمحمدی اظهار داشت: اطلاعاتی که مردم از مشکلات شهر در اختیار این مرکز قرار می‌دهند‌، می‌تواند به ملاک و معیاری شایسته در نحوه عملکرد مدیریت شهری مبدل شود که باید به این ملاک‌ها به درستی توجه شود و معاونت‌ها ، سازمان‌ها و مناطق پیگیری‌های لازم را در خصوص خواست‌های مردمی داشته باشند‌.
وی تاکید کرد: پیگیری مسائل‌، گلایه‌ها و درخواست‌های مردمی منعکس شده به ۱۳۷ اهميت وي‍ژه اي دارد؛ چرا كه بخشی از کار که مرتبط با پیام‌گیری و ارتباط با شهروندان در داخل مجموعه 137 است‌ به درستی انجام می‌شود ، اما بخش دیگر کار که وظیفه سازمان‌ها و مناطق در پیگیری و رفع مسائل است ،‌‌‌‌ گاه با بي توجهي هاي افراد مواجه مي شود.
رئیس شورای اسلامی شهر مشهد در ادامه افزود: آگاهی از مشکلات مردمی فرصتی مناسب را برای طرح گزارش در جمع مدیران شهری و کمیته‌های نظارتی فراهم می‌کند که شورای اسلامی می‌تواند این مشکلات را به عنوان مطالبات مردمی از مدیران جویا شود و در مرکز پژوهش‌های شورا نیز مورد بهره‌برداری قرارد‌هد.
شیر‌محمدی با تاکید بر ضرورت تطابق اطلاعات خاطر نشان کرد: این امر سبب ریشه‌یابی مسائل‌، اتخاذ تصمیمات صحیح در عرصه مدیریتی و کاهش نارضایتی‌های مردمی می‌شود‌.
وي برضرورت گسترش زيرساخت هاي مورد نياز در مركز 137 به منظور پاسخگويي موثر به مردم تاكيد كرد و گفت: قبل از هرگونه تبليغ و اطلاع رساني ضروري است زيرساخت ها و ظرفيت هاي پاسخگويي به مردم به درستي فراهم شود تا در صورت ايجاد توقع در مردم بتوان به آن پاسخ گفت.
در ادامه این بازدید‌، مدیر کل روابط عمومی و بین‌الملل شهرداری مشهد به توضیح روند کاری در پاسخگویی به تلفن‌های شهروندان پرداخت و گفت: امکان ارتباط‌گیری شهروندان با شهرداری مشهد و بیان مشکلات و مسائل شهری از طریق هفت سامانه ارتباطی تلفن‌، پیامک‌، سایت ۱۳۷‌، ایمیل‌، صندوق پستی‌، مراجعه حضوری و دریافت فیلم و عکس شهروندان از واقعه مورد نظر فراهم است.
علی حامد‌مقدم با اشاره به قابل پیگیری‌بودن ۳۰ درصد از پیام‌های آنی دریافت شده از سوی مرکز ۱۳۷ خاطر نشان کرد: به تمامی تماس‌های شهروندان که مشکل و مسئله‌ای را در خصوص شهر مطرح می‌کنند‌، از طریق اپراتور کد پیگیری به صورت مستقیم داده می‌شود و پس از بررسی مورد مطرح شده‌، تماس با شهروند برقرار شده و نتیجه به وی اعلام می‌شود‌.
وی با بیان اینکه بر طبق بررسی‌های انجام شده‌ در سال ۸۸ ميانگين تماس ها به صورت ماهيانه از ۹۰۰تماس به ۱۵ هزار تماس در سال جاری افزایش یافته است‌، تصریح کرد: بیش از ۹۰‌درصد مخاطبان در سال ۸۸ از عملکرد ۱۳۷ ناراضی بودند که امروز به دنبال تغییر روش‌ها و پیگیری مسائل مردمی و پاسخگویی آنی و مستقیم به شهروندان‌، رضایتمندی مردم به ۹۸ درصد رسیده است‌.
حامدمقدم افزود: همچنین در ابتدای شروع به کار این مرکز تنها ۲ درصد از مردم با خدمات‌دهی آن آشنایی داشتند که این میزان هم اکنون با وجود کم‌بودن سطح تبلیغات صورت گرفته‌ به ۱۰ درصد افزایش یافته است که بیشتر این آشنایی هم به معرفی چهره به چهره مردم در اثر موفقیت این مرکز در پاسخگویی به شهروندان مرتبط مي شود.
وي در ادامه بيان كرد: 70 درصد تماس هاي برقرارشده با مركز 137 منجربه پاسخ مي شود كه اين امر را مي توان مرهون پيگيري هاي مستمر همكاران در بخش هاي مختلف دانست.
مدير كل روابط عمومي و بين الملل شهرداري مشهد با اشاره به گردش 40 روزه مدرك در مركز 137 شهرداري تهران خاطر نشان كرد: به دنبال پيگيري هاي مداوم همكاران موفق شديم گردش مدرك را در مركز 137 شهرداري مشهد به 2ساعت و 30دقيقه كاهش دهيم كه در نوع خود بي نظير است.

شهردار منطقه 9 مشهد گفت: دیوارهای حاشیه خیابان‌های اصلی سطح اين منطقه به نقوش اسلامی و خوشنویسی با موضوع امام‌رضا(ع) مزین شد.
به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری مشهد، محسن گل‌مشکی با اشاره به اهمیت ترویج فرهنگ رضوی افزود: ترسیم سلسله نقاشی‌های دیواری با موضوع امام هشتم(ع) از نقاشی دیواری در بولوار سرافرازان شروع شد و پس از منقوش ساختن چند دیوار دیگر در سطح منطقه با تکمیل نقاشی دیواری در بولوار پایداری خاتمه یافت.

وي با اشاره به نقاشی شدن 10 دیوار مختلف در سطح منطقه بامحوریت فرهنگ رضوی گفت: این نقاشی‌ها در مجموع مساحتی حدود 2هزارمترمربع را به خود اختصاص دادند.
وی هزینه اختصاص یافته به این امر را 262 میلیون ریال عنوان کرد و ادامه داد: حدود دو سال زمان برای ترسیم این نقاشی‌ها صرف شد و در تمام این مدت همه تلاش‌ها در این راستا بود که با کمک گرفتن از طراحان و هنرمندان مشهدی طرح‌هایی بر دیوارها نقش بندند که در فرهنگ اسلامی و سیره رضوی از قداست خاص و والایی برخوردار باشند.
شهردار منطقه 9 مشهد در ادامه گفت: طراحان و نقاشان و هنرمندان همکار در این طرح ضمن حفظ معنا و مفهوم و محتوای کار و با توجه به اصول هنری مربوطه به گونه‌ای آثارشان را خلق كرده‌اند که فرهنگ رضوی را همراه با روحیه‌ای پر از شادی و نشاط به شهروندان القا كند.
گل‌مشکی افزود: در تکمیل تمامی مراحل ترسیم این نقاشی‌ها از طراحان و هنرمندان زبده، سرشناس و توانای مشهدی کمک گرفته شد تا در مجموع آثاری در خور شأن و منزلت والای امام هشتم(ع) و شهر مشهد خلق شود.
وی در خصوص اجرای برنامه‌های مرتبط با این موضوع و تداوم و استمرار چنین گام‌های ویژه‌ای در سطح منطقه گفت: شهرداری منطقه در نظر دارد تا در سال جدید نیز از چنین طرح‌ها و ایده‌هایی استقبال کند و با بهره‌گیری از نقاشی‌ها و آثاری با موضوع و محوریت امام هشتم(ع) نقشی مهم و موثر در راستاي آشنايي مردم با فرهنگ زیبای رضوی ایفا كند.
شایان ذکر است؛ بر روی برخی از این دیوارها رد پای خط معلی و آثار خوشنویسی استاد اسماعیل قوچانی، هنرمند خوشنویس مشهدی که در حال حاضر در منطقه 9 سکونت دارد به چشم می‌خورد که در ایجاد فضای هنری – معنوی منطقه بسیار تاثیرگذار و از ارزش هنری ممتازی برخوردار است.

مدیر عامل سازمان حمل و نقل و ترافیک شهرداری مشهد گفت: سهم سفرهای درون شهری در مشهد با استفاده از ناوگان حمل و نقل عمومی ۵۰ درصد است که این رقم تا پایان برنامه پنجم توسعه به ۷۵درصد خواهد رسید‌.
به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری مشهد‌، سید‌مهدی امامی میبدی افزود: در برنامه پنجم توسعه مقرر شده ۷۵درصد از سفرهای درون شهری با استفاده از وسایل حمل و نقل عمومی انجام شود که شهرداری مشهد با توسعه ناوگان و خطوط ویژه تا پایان برنامه پنجم توسعه به این هدف خواهد رسید‌.
مدیر عامل سازمان حمل و نقل و ترافیک شهرداری مشهد با اشاره به ضرورت ایجاد مسیرهای ویژه برای سهولت عبور ناوگان حمل و نقل عمومی خاطرنشان کرد: یکی از مهم‌ترین فاکتور‌ها درصد جابه‌جایی مسافر توسط سازمان حمل و نقل عمومی است که ۳۰درصد آن از سوي ناوگان سازمان اتوبوسرانی انجام می‌شود و باید در حد اعتدال ۳۰درصد از معابر شهری در اختیار این ناوگان قرار گیرد‌.
وی ادامه داد: خودروهای شخصی در پیک ترافیک ظرفیت جابه‌جایی دو مسافر را دارند، در حالی که یک اتوبوس با حجم بسیارزیادی از مسافران در هنگام ایست در ترافیک‌ افراد بسیاری را درگیر می‌کند‌. بنابراین ایجاد مسیرهای ویژه برای اتوبوس‌ها و تاکسی‌ها ضروری است‌.

مدیر عامل سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهرداری مشهد گفت: از ابتدای سال تاکنون‌، بیش از یک میلیون و ۸۴۸ هزارتماس با شبکه بی‌سیم ۱۳۳ گرفته شده که در بیش از ۹۵درصد آن‌ها سرویس‌دهی انجام شده است‌.
به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری مشهد‌، هادی عطارزاده طوسی با بیان اینکه شبکه بی‌سیم ۱۳۳بزرگ‌ترین شبکه بی‌سیم تاکسیرانی کشور است‌، افزود: این شبکه بی‌سیم دارای ۸۰۰خودرو است که با بیش از ۴۰ ایستگاه در سطح شهر به صورت شبانه‌روزی خدمت‌رسانی به همشهریان را بر عهده دارد‌.
وی ادامه داد: درروزهای عادی نزدیک به ۵هزارو۵۰۰ سرویس‌دهی از سوي این شبکه بی‌سیم در سطح شهر انجام می‌شود‌.
وی با اشاره به این موضوع که در روزهای خاص سال تقاضای سفر با استفاده از این ناوگان رشد فزاینده‌ای دارد‌، بیان کرد: در روزهای پیک و مناسبت‌های خاص بیش از ۷هزار و ۶۵۰ سرویس‌دهی از سوي این شبکه بی‌سیم انجام می‌شود‌.
وی با اشاره به این موضوع که مشهد دارای چهار شبکه بی‌سیم در حوزه تاکسیرانی است، خاطر‌نشان کرد: شبکه‌های بی‌سیم133، ۱۸۲۹، ۱۸۳۰ و۱۸۳۲ در سطح شهر به صورت شبانه‌روزی به شهروندان خدمت رسانی می‌کنند‌.

شهردار منطقه8 گفت: در 9ماهه نخست سال جاری از 747مورد تخلف ساختمانی در منطقه8 توسط پلیس ساختمان جلوگیری‌شد.
به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری مشهد، علیرضا خادم پیر با بیان اینکه در سطح منطقه8 سه اکیپ گشت پلیس ساختمان مستقر است، افزود: در حال حاضر با توجه به وجود ساخت وساز زیاد در محدوده زکریا و آبادگران یک گشت دیگر نیز به این تعداد افزوده شده است.
وی تصریح کرد: هر اکیپ گشتی پلیس ساختمان در سطح منطقه متشکل از مسئول اکیپ، مامور جمع‌آوری و مامور اجرائیات است.
خادم پیر عنوان کرد: در صورتی که ساخت و ساز ملکی با پروانه آن مطابقت نداشته باشد، پس از صدور اخطار از سوي پلیس ساختمان منطقه ملک مورد نظر پلمب مي‌شود و مالک باید در مدت 48ساعت برای پیگیری به شهرداری منطقه مراجعه كند.
شهردار منطقه8 تصریح کرد: پس از مطرح شدن این تخلف در کمیسیون ماده 100سه نوع رای از طریق این کمیسیون صادر مي‌شود که شامل جریمه، قلع بنا و تعطیل و تبدیل به کاربری مجاز است.
وی گفت: از زمان ابلاغ رای بدوی در کمیسیون ماده 100، مالک 10 روز فرصت دارد که به رای صادر شده اعتراض کند.
خادم پیر با بیان اینکه وظیفه اصلی پلیس ساختمان جلوگیری از ساخت و ساز‌های بدون مجوز و فاقد استحکام است، تصریح کرد: در حال حاضر باید در خصوص عواقب رعایت نكردن استحکام بناو ساخت و ساز غیرقانونی اطلاع‌رسانی کافی به شهروندان انجام شود.
شهردار منطقه8 افزود: در حال حاضر استفاده از دستگاه GPS به منظور کنترل و مدیریت گشت‌های پلیس ساختمان در دستور کار معاونت شهرسازی و معماری شهرداری قرار گرفته است و هم‌اکنون تعدادی از مناطق از این دستگاه استفاده مي‌کنند.
خادم پیر تصریح کرد: همچنین سیستم ارائه اطلاعات و سوابق ملک به گشت پلیس ساختمان به‌زودی راه‌اندازی خواهد شد.
وی گفت:در 9ماه نخست سال جاری 747مورد جلوگیری از تخلف، 171مورد صدور اخطاریه جهت تخلف و 798 مورد بازدید فنی و رسیدگی به عدم استحکام بنا و ابلاغ قانونی و رعایت ضوابط ایمنی داشته‌ايم.
وی ادامه داد: همچنین در این مدت هفت مورد قلع بنا از سوي کمیسیون ماده 100 اجرا شده است.
خادم پیر عنوان کرد: در 9ماهه نخست سال90 همچنین در 403 مورد به موضوع تامین نشدن فضای سبز مناسب و پارکینگ و در 410مورد به موضوع مشرف بودن و مزاحمت در ساختمان‌ها رسیدگی شده است.
وی در پایان خاطرنشان کرد: در این مدت 217پرونده به کمیسیون ماده 100 ارجاع و در کنار آن 47 مورد ابزار تخریب پی غیرمجاز جمع‌آوری شده است.

شهردار منطقه یک گفت: با توجه به اتمام فازاول پروژه پیاده‌روسازی بولوار شهیدمنتظری‌، فازدوم این پروژه در حدفاصل بولوار بعثت تا میدان جهوری اسلامی آغاز شده است‌.
به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری مشهد‌، مسعود ایاز افزود: این اقدام شامل بازسازی پیاده‌رو‌ها‌، ساماندهی فضای سبز‌، احداث آبنما و جانمایی وسایل مناسب برای روشنایی است‌.
وی تصریح کرد: اعتبار درنظر گرفته شده برای اجرای این پروژه۲ میلیارد ریال و زمان درنظرگرفته شده برای اجرای کامل آن با توجه به مناسب‌بودن شرایط جوی سه ماه است‌.
وی همچنین از پروژه پیاده‌روسازی خیابان سلمان خبرداد و اظهار داشت: در این پروژه هم مانند بولوار شهید منتظری طرح‌های زیادی اجرا خواهد شد‌.
شهردار منطقه یک با اشاره به اینکه برنامه زمان‌بندی این پروژه یک ماهه است‌، خاطرنشان کرد: اعتبار در نظرگرفته شده برای این پروژه ۵۰۰ میلیون ریال برآورد شده است‌.

*از ابتدای سال جاری صورت گرفت؛ارائه بیش از۸۰ طرح و ۲۰۰ ایده با هدف توسعه مدیریت شهری
رئیس گروه مشاوران جوان شهرداری مشهد گفت: از ابتدای سال جاری‌ بیش از ۸۰ طرح و ۲۰۰ ایده برای رشد و توسعه مدیریت شهری در گروه ارائه شده است‌.
به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری مشهد‌، سعید قاسمی با اشاره به اینکه ۲۲ مشاورجوان و ۳۰۰ فعال جذب این گروه شده‌اند‌، بیان كرد: ۳۰ کارگروه و ۱۸۰۰ نشست تخصصی تشکیل شده که۸۰ طرح و ۲۰۰ ایده و پیشنهاد نتیجه فعالیت 10 ماهه گروه مشاوران جوان شهرداری مشهد بوده است‌.
وی اظهار داشت: مشاوران جوان با مرتبط‌کردن جوانان تحصیل کرده‌اي كه داوطلبانه در کارگروه‌های مختلف از جمله فنی و عمران‌، معماری و شهرسازی‌، فضای سبز و خدمات شهری‌، حمل و نقل و ترافیک و کارگروه فرهنگی عضو می‌شوند مسائل منطقه‌ای و شهری را بررسی و طرح‌ها و ایده‌های خود را در خصوص بهبود عملکرد شهرداری به مدیران ارائه می‌کنند‌.
قاسمی در ادامه افزود: طرح‌های پیشنهادی پس از بررسی در شورای طرح و برنامه گروه مشاوران جوان شهرداری مشهد به صورت مشارکتی بین گروه و سازمان‌ها و مناطق مرتبط با شهرداری اجرا یا از طریق این گروه برای مدیریت سازمان و منطقه ارسال می‌شود‌.
وی با اشاره به طرح‌های ارائه شده از سوي گروه مشاوران جوان شهرداری مشهد در سال ۹۰ تصریح‌کرد: برگزاری همایش روز جهانی شهرساز و تشکیل نخستین دبیرخانه معماری و شهرسازی اسلامی و ایرانی‌، برگزاری اولین دوره مسابقات روبات آتش نشان در مشهد‌، برگزاری مسابقات سراسری اسکیس‌، بازبینی وبگاه‌های شهرداری مشهد‌، برگزاری سومین دوره مسابقات سازه‌های ماکارونی‌، پایش و ساماندهی محیطی پارک حجاب و طراحی شبکه مسائل منطقه یک شهرداری مشهد از جمله طرح‌هایی است که به همت این گروه و با حمایت سازمان‌های مختلف اجرا شده است‌.
*شهردار منطقه ۲ مشهد خبرداد:احداث پارک‌های خطی حاشیه بزرگراه شهید چراغچی
شهردارمنطقه ۲ مشهد از احداث پارک‌های خطی حاشیه بزرگراه شهید چراغچی در راستای افزایش سرانه فضای سبز و بهبود منظر شهری خبرداد‌.
به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری مشهد رضا‌ظفرجعفرزاده با اشاره به اینکه این پروژه در پنج فاز برنامه‌ریزی شده است‌، افزود: تاکنون سه فاز اول این پروژه با احداث سه پارک خطی در حاشیه این بزرگراه به اتمام رسیده و اکنون دو فاز دیگر آن در دست اقدام است‌.
وی با تاکید بر لزوم زیبا‌سازی حاشیه شهر و کاهش آلودگی هوا از طریق احداث فضای سبز تصریح کرد: این پنج فاز در حدفاصل انتهای خیابان شهید عباسپور تا ابتدای میدان سپاد طرح‌ریزی شده بود که حد فاصل انتهای خیابان عباسپور تا خیابان خیبر در فاز اول‌، حدفاصل خیابان خیبر تا خیابان ذوالفقار در فاز دوم و حدفاصل این خیابان تا ابتدای پمپ گاز در فاز سوم انجام گرفته است‌.
وی اظهار داشت: طراحی و مطالعه فاز چهار این بزرگراه با مساحت ۶ هزار مترمربع به اتمام رسیده که در سال آینده به اجرا می‌رسد‌.
شهردار منطقه ۲ با اشاره به اینکه در فاز دو این پروژه مخزن بتنی با حجم ۲۰۰ متر‌مکعب برای تامین آب سه فاز اول این پروژه ساخته شد‌، ادامه داد: در حال حاضر در فاز چهارم این پروژه مخزنی با حجم ۲۰۰ متر مکعب در حال ساخت است تا در آینده‌ای نزدیک برای آبیاری فاز چهار و پنج استفاده شود.
ظفرجعفرزاده بیان كرد: فاز پنج این پروژه در مساحت ۷هزار و ۱۹۱ مترمربع و با اعتبار حدود ۴ میلیارد ریال در حال احداث است‌.
*تشکیل کمیته زیبا سازی در شهرداری منطقه 5
شهردار منطقه 5 از تشکیل کمیته زیباسازی منطقه در راستای استقبال از بهار و فراهم آوردن محیطی زیبا برای نخستین بار در شهرمشهد خبر داد.
به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری مشهد، سید‌حسن حسینی گفت: نخستين جلسه این کمیته با حضور کارکنان و روسای نواحی برگزار و رئيس اداره خدمات شهري شهرداری منطقه 5 مشهد به عنوان دبیر این کمیته مشخص و مقرر شد تا تمام نازیبایی‌های سطح منطقه در تمام حوزه‌های شهرداری براي رفع و بهبود به شهرداری منطقه ارائه شود.
حسيني در ادامه افزود: رنگ‌آمیزی دیوارها و مبلمان شهری سطح منطقه، لکه‌گیری و آسفالت و بازسازی جداول تخریبی از جمله برنامه‌های کمیته زیباسازی منطقه است.